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ABTU012 ZenPower

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Battery Type
Celda de iones de litio
Cell Capacity
DC 3.6V/10050mAh (36Wh)
Rated Capacity
5.1V/6400mAh or 6.1V/4600mAh or 12.1V/2400mAh
Input Power
5V⎓3A
Output Power
USB-C: 5.1V⎓3A USB-A1: 5.1~6.1V⎓3A or 6.1V~12.1V⎓18.3W USB-A2: 5.1V⎓1A
Total Output (MAX)
23.5W
Quick Charge
Carga rápida 3.0
Charging Temperature
0 ℃~35 ℃
Color
Plateado
Weight
230g
Dimensions (WxDxH)
100 x 59.6 x 22 mm
Package Contents
USB-C Cable
Safety
BSMI
PSE
CE
EAC
TISI
1. Consultas sobre pagos

¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago aceptados son tarjeta de débito y tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International, Presto, Magna) procesados mediante la plataforma Mercado Pago.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria?
No aceptamos transferencias bancarias directamente desde nuestro sitio. Sin embargo, tienes con la opción de transferir dinero desde tu cuenta bancaria a tu cuenta de Mercado Pago, para luego realizar el pago o la compra con esos fondos.

Mi pago se rechaza, ¿qué puedo hacer?
Es posible que tu compra sea rechazada si se ingresa información incorrecta de la tarjeta, como la dirección de facturación, la fecha de vencimiento o el número CVV. Si has verificado que la información es correcta, te recomendamos ponerte en contacto con tu banco emisor para obtener más información y verificar si tu tarjeta está bloqueada.

2. Consultas sobre él envió

¿Cuál es el costo de envío?
El envío es gratuito y no hay ningún costo adicional.

¿Realizan entregas a domicilio?
Entregamos directamente a tu casa. Al realizar el pago, asegúrate de que tu dirección sea correcta para evitar demoras en el envío.

¿Cuánto tiempo tomará la entrega de mi pedido?
Para la región metropolitana, la entrega demora entre 1 a 2 días hábiles.
Para otras Regiones, la entrega demora entre 5 a 14 días hábiles.

*Recuerda que los pedidos se procesan el día hábil siguiente a la compra y no se incluyen en los tiempos de entrega establecidos.

¿Dónde puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En el siguiente link puedes rastrear tu pedido, usando tu código de seguimiento. El Código de seguimiento lo puedes encontrar en la sección “Mis pedidos” de tu cuenta ASUS o en el correo que te enviamos al crear tu despacho.

3. Soporte al cliente de ventas

Para obtener asistencia con el proceso de compra, preguntas sobre el estado de un pedido, información acerca de un producto, devoluciones, entregas, facturas u otros problemas relacionados con tu compra, por favor, comunícate por:

Correo: soporteventas_cl@asus.com

Mensaje de WhatsApp

Chat: El ícono de chat en la parte inferior derecha de tu pantalla

4. ¿Necesitas llevar tu equipo a servicio técnico?

Opción 1: Solicitar Retiro a Domicilio
Aprovecha nuestro programa gratuito "Pick and Fix" para la recogida de tu equipo con fallas directamente desde tu casa. Haz clic aquí para más información.

Opción 2: Entregar tu Equipo en el Centro de Servicio
Si prefieres una alternativa más directa, tienes la opción de llevar tu equipo con fallas directamente a nuestro centro de servicio:

SiLL Ltda, Franz Schubert 46, San Joaquín
Región metropolitana, Chile
8:30-18:00 de lunes a viernes